CRM MANAGER FREELANCE | KLAVIYO
Vos campagnes et vos flows pilotés de A à Z.
Stratégie, production, coordination d’équipe : je gère votre email marketing sur Klaviyo pour qu’il serve vos objectifs business, sans que vous ayez besoin de jongler entre différents interlocuteurs.
CE QUE JE PILOTE
Une gestion CRM complète, pas juste des envois.
Toutes les missions qui font tourner votre CRM, du premier brief au reporting.
Rédaction emailing : campagnes et flows
Rédaction de vos campagnes et de vos flows (welcome, abandon panier, post-achat…), pensée pour convertir à chaque étape du parcours client.
Calendrier éditorial
Construction chaque mois du calendrier de diffusion de votre marque, aligné sur vos temps forts commerciaux, vos priorités et les attentes de vos destinataires.
Stratégie Klaviyo
Je gère la stratégie de votre compte : segmentation, structure des flows, priorités d’envoi, état de santé de votre base de données, popup, rien n’est laissé au hasard.
Pilotage et coordination d’équipe
Je pilote le planning et les validations avec l’équipe créative mise à disposition (graphiste, intégrateur…) pour que chaque campagne avance sans accroc.
Reporting
Suivi régulier des performances de vos campagnes et de vos flows, pour ajuster la stratégie mois après mois.
Automations & campagnes WhatsApp (via WAX)
Une extension possible de votre stratégie CRM au canal WhatsApp, en complément de l’emailing.
COMMENT JE TRAVAILLE
Un procédé bien rôdé, du brief jusqu’à la diffusion des emails.
J’utilise une méthode solide, adaptée aux priorités et au rythme de chaque marque.
Cadrage & stratégie
Audit du compte Klaviyo existant, objectifs business, priorités du mois.
Calendrier & briefs
Construction du calendrier éditorial, validé avec vous, puis rédaction des briefs transmis au graphiste.
Production & QA
Validation des maquettes avec vous, puis supervision de l’intégration et du contrôle qualité par l’équipe dédiée.
Envoi & suivi
Programmation des campagnes, analyse des performances et ajustements pour le mois suivant.
POURQUOI ME FAIRE CONFIANCE
Quatre ans d’expertise CRM.
Quatre ans de CRM à mon actif et deux ans que je collabore avec une agence d’email marketing.
Fiable, organisée et dotée d’un excellent sens du relationnel, je suis disponible pour vous aider à améliorer vos performances emailing.
Expérience CRM : 4 ans |
Expérience Klaviyo : 2 ans |
Secteurs accompagnés : formation en ligne · beauté · prêt-à-porter · alimentaire · lifestyle |
campagnes gérées chaque mois.
marques accompagnées, dont 4 en simultané.
flows pilotés mensuellement.