De l’enseignement au CRM.

Après 7 ans passés à enseigner au sein de l’Éducation nationale, j’opte pour un virage à 180° en 2021. Adieu élèves et salles de classe, bonjour le marketing digital.

Mon premier poste dans ce domaine m’a mené chez un grand acteur de la formation en ligne, en tant que cheffe de projet automation. J’y ai découvert le marketing automation, structuré mes premiers parcours clients, et pris goût à un métier où la rigueur et la créativité se rencontrent.

Après cette expérience très enrichissante, je décide de me lancer en freelance, avant de rejoindre une agence spécialisée en email marketing, où j’interviens aujourd’hui en tant que CRM Manager. J’y gère les comptes Klaviyo de plusieurs marques e-commerce.

Je construis leurs calendrier éditorial chaque mois je pilote la stratégie de leurs flows, et je coordonne l’équipe créative de l’agence (graphiste, intégratrice, contrôle qualité des emails) afin que chaque campagne parte dans les temps. Je reste l’interlocutrice principale de toutes les marques dont j’ai la responsabilité.

Ce parcours m’a appris une chose : le CRM, ce n’est pas qu’une question de technique. C’est un savant mélange de rigueur, de créativité, de proactivité et de résultats.