5 conseils pour assurer le succès de son site e-commerce

18 septembre 2024 | BLOG | astuces seo

Temps de lecture : 8 minutes

On ne va pas se le cacher : le web regorge de sites e-commerce plus ou moins intéressants. Mais comme on dit, il faut de tout pour faire un monde. La concurrence est donc féroce. Pour se démarquer, il est primordial d’avoir une bonne visibilité en ligne. C’est bien me direz-vous mais comment faire ? Je vous partage ici 5 grands conseils pour augmenter la visibilité de votre boutique en ligne, attirer un trafic qualifié et augmenter vos ventes. Car nous le savons, apparaître dans la première page des résultats des moteurs de recherche est indispensable pour obtenir des visiteurs !

Conseil #1 – Connaître son public cible

Il n’y a pas de mystère, pour qu’un site e-commerce rencontre le succès espéré il faut en amont connaître son public cible sur le bout des doigts. Vous ne savez pas de quoi il s’agit ? Pas de problème, je vous explique ça de suite.

Définition du public cible

Le public cible est l’expression pour définir le groupe de personnes à qui des produits / services sont destinés en priorité. Autrement dit, ce sont les clients idéaux. Il peut également être appelé “cœur de cible” ou “cible marketing”.

Il est donc logique qu’en comprenant votre public cible vous pouvez ensuite adapter votre stratégie marketing et de contenu pour répondre précisément à ses besoins. Conséquences ? Vous augmentez ainsi votre visibilité en ligne et également vos chances de conversion.

Effectuer une recherche approfondie de ce dernier

Vous savez maintenant ce qu’est le public cible, mais comment le trouver ? Je vous délivre les étapes indispensables pour mener à bien une recherche tel Sherlock Holmes 🕵️.

Exemple

Comme je suis sympa 😇 je vous ai même préparé un exemple pour être certaine que tout ce qui a été précédemment expliqué soit compris.

La boutique en ligne I love my garden est spécialisée dans la vente de produits de jardinage. Elle souhaite mieux comprendre son public cible pour davantage faire connaître son site e-commerce.

Son fondateur Simon mène l’enquête.

Il analyse donc les données qu’il détient et en sort le constat suivant : ses clients sont en majorité des femmes entre 30 et 50 ans. Elles vivent dans des zones suburbaines et ont un grand intérêt pour le jardinage.

Maintenant qu’il a une cible, Simon observe son comportement en ligne afin de mieux la cerner. Il découvre alors que sa cliente idéale passe du temps sur les forums de jardinage. Elle navigue également sur les pages des réseaux sociaux dédiées au jardinage bio (comme Facebook).

Il commence à avoir une idée. Pour confirmer cette dernière, il envoie un questionnaire par e-mail à ses clients. Simon leur demande quels produits ils seraient susceptibles d’utiliser pour leur jardin, s’ils ont un intérêt pour le bio et si des conseils réguliers pour entretenir leurs plantes les intéressent.

Simon étudie ensuite tous les retours obtenus, il pense même à remercier chaleureusement les participants. Beaucoup sont intéressés par les produits écologiques et respectueux de l’environnement.

Il décide donc d’ajuster sa stratégie et de proposer une nouvelle gamme qu’il appelle Naturae.

Elle contient uniquement des produits d’entretien écologiques et durables. Simon lance aussi un blog sur son site qu’il agrémente de conseils. Ses clients actuels sont ravis et de nouveaux arrivent rapidement. Il s’est donc fait une place de choix sur le marché du jardinage.

Résultat des courses ? Simon connaît désormais son public cible et propose des produits en lien avec leurs attentes. Sa visibilité en ligne ne cesse d’augmenter, il touche une audience qualifiée et ses articles de blog sont également de plus en plus lus !

Conseil #2 – Optimiser le référencement naturel de son site

Une fois qu’on a une meilleure compréhension de son public cible, l’étape suivante est de s’occuper du référencement de son site. Vous voulez une brève explication à son sujet ? C’est parti !

Définition du référencement naturel

Le référencement naturel, également appelé SEO pour Search Engine Optimization en anglais, est l’ensemble des techniques visant à améliorer la visibilité d’un site web sur les moteurs de recherche tels que Google, Bing et Yahoo. En gros, c’est rendre son site plus visible aux yeux des internautes qui effectuent des recherches en lien avec les produits / services que l’on propose.

Les témoignages et les histoires clients sont des outils puissants. Ils rassurent les visiteurs de votre site sur la valeur de vos produits. Intégrer des témoignages authentiques qui mettent en avant l’expérience positive de vos clients s’avère être une stratégie infaillible. De surcroît, ces récits fournissent un contenu persuasif qui peut influencer la décision d’achat.

Encouragez vos clients satisfaits à partager leur expérience et faites d’eux des ambassadeurs de votre marque ! En échange, offrez-leur des réductions, des cadeaux (échantillons produits par exemple)… Créez aussi une section dédiée sur votre site et mettez en avant ces témoignages. Renforcez ainsi la crédibilité de votre entreprise !

Si vous souhaitez en savoir davantage sur le SEO je vous conseille de consulter mon article dédié à ce sujet 😉.

Conseil #3 – Utiliser les réseaux sociaux

Choisir les réseaux sociaux qui correspondent à son activité

Les réseaux sociaux sont des canaux incontournables pour faire connaître votre site e-commerce. Familiarisez-vous avec les caractéristiques de chaque plateforme et investissez du temps dans celles où votre audience est la plus active. La présence stratégique sur les réseaux sociaux augmente la notoriété de votre marque. Elle génère aussi un trafic qualifié vers votre site web.

Réaliser des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux

Les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux sont un moyen efficace d’augmenter la visibilité de votre site e-commerce. Utiliser les fonctionnalités de ciblage permet d’atteindre votre public cible en fonction de critères tels que l’emplacement, l’âge, les intérêts et le comportement en ligne.

De plus, créez des annonces percutantes pour mettre en avant vos produits de manière attrayante. Les campagnes bien ciblées peuvent accroître la visibilité de votre site mais également générer des leads qualifiés et des ventes directes.

✔️Sélectionnez les réseaux sociaux utiles à son activité
✔️Développez des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux

Conseil #4 – Améliorer l’expérience utilisateur

Surveiller la performance de son site

La vitesse de chargement d’un site web est un facteur très important pour votre classement sur les moteurs de recherche et l’expérience utilisateur. Les internautes sont impatients. Ainsi, si votre site prend trop de temps à se charger, ils sont susceptibles de partir avant même d’avoir exploré vos produits.

Pour améliorer la performance de votre site, je vous conseille d’optimiser les images de ce dernier. Minimisez également le code et utilisez la mise en cache pour accélérer la vitesse de chargement de votre site. Des outils en ligne, tels que Google PageSpeed Insights, peuvent vous fournir des recommandations spécifiques pour améliorer la performance de votre site.

Adopter le design responsive

La convivialité du site est tout aussi cruciale que sa vitesse. Assurez-vous que votre site est accessible et offre une expérience utilisateur optimale sur tous les types d’appareils, qu’il s’agisse d’ordinateurs de bureau, de tablettes ou de smartphones. Un design responsive garantit que vos visiteurs peuvent facilement naviguer, consulter des produits et effectuer des achats peu importe le support qu’ils utilisent.

Testez régulièrement la compatibilité de votre site avec différents navigateurs et appareils pour vous assurer que chaque utilisateur a une expérience cohérente et agréable.

✔️Ayez un site web performant et pensé user first
✔️Assurez-vous que votre site est accessible sur tout type de support

Conseil #5 – Ne pas oublier les backlinks et les partenariats

Insérer des backlinks

Les backlinks, ou liens provenant d’autres sites web vers le vôtre, sont un élément clé pour renforcer l’autorité de votre site aux yeux des moteurs de recherche.

Recherchez des opportunités de création de backlinks en collaborant avec des blogueurs influents, des sites partenaires ou en participant à des forums de discussion pertinents.

Concevez du contenu de qualité qui suscite l’intérêt d’autres sites dans votre niche pour créer les liens naturels. Cela étant, évitez les tactiques de création de liens artificiels. En effet les moteurs de recherche sont de plus en plus sophistiqués pour détecter les pratiques non éthiques. Attention à la punition en cas d’abus !

Miser sur des partenariats avec des influenceurs

Les partenariats avec des influenceurs peuvent considérablement accroître les chances de faire connaître votre site e-commerce. Pour cela, il faut identifier des influenceurs pertinents dans votre domaine, ceux qui partagent votre public cible, et collaborer avec eux pour promouvoir vos produits.

Ainsi ils peuvent créer du contenu qui met en avant votre marque et atteindre ainsi un public étendu. Assurez-vous de choisir des partenaires dont les valeurs s’alignent sur celles de votre entreprise pour garantir une promotion authentique.

✔️Incluez des backlinks provenant d’autres sites web
✔️Nouez des relations avec des influenceurs pour mettre en place des partenariats

Pour résumer

L’amélioration de la visibilité de votre site e-commerce est une démarche essentielle pour réussir dans le monde en ligne concurrentiel d’aujourd’hui.

Alors suivre des stratégies telles que l’optimisation des pages produits, la création de contenu engageant, l’utilisation judicieuse des réseaux sociaux, l’optimisation de la vitesse et de la convivialité du site, ainsi que la construction de backlinks et de partenariats avec des influenceurs, peut considérablement renforcer la présence de votre site sur le Web et ainsi assurer son succès.

Pour faire connaître son site e-commerce il faut être persévérant.e. N’oubliez pas de mesurer les résultats, d’adapter vos stratégies en fonction des changements dans votre secteur d’activité et de rester à l’écoute des évolutions de l’algorithme des moteurs de recherche. Ne baissez pas les bras si les résultats souhaités ne viennent pas de suite !

Vous avez des questions, vous souhaitez réagir à cet article ? N’hésitez pas à laisser un commentaire ! Besoin d’un œil expert pour vous aider à booster votre visibilité en ligne ? Cliquez sur le lien ci-dessous pour remplir le formulaire de contact, je me ferai un plaisir de collaborer avec vous.

1. Un insight c’est la perception par le consommateur / client d’un problème non résolu sur un produit. Lorsqu’il est identifié et formulé, l’insight permet à l’entreprise d’adapter son offre en fonction des attentes de son client. ↩︎

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