Comment rédiger une fiche produit qui cartonne ? 5 conseils infaillibles

26 décembre 2024 | BLOG | rédaction weB

Temps de lecture : 8 minutes

De nombreuses entreprises ont de super produits, un site web bien pensé mais leurs ventes ne décollent pas. Pourquoi ? La faute à des fiches produits qui laissent à désirer. La fiche produit c’est bien plus qu’une simple description. C’est votre meilleur argument de vente. Elle doit séduire, convaincre et surtout pousser vos visiteurs à l’achat. Alors comment rédiger une fiche produit qui cartonne ? Je vous livre 6 conseils infaillibles pour transformer les curieux en acheteurs ! De l’optimisation SEO à la description engageante, en passant par un titre accrocheur, je vous dis tout dans cet article.

Conseil #1 – Comprendre le produit et ses cibles

En e-commerce, comme partout sur le Web me direz-vous, la concurrence est féroce. Pour se démarquer dans ce domaine il faut bien comprendre ce que vous vendez et à qui vous vous adressez. Une fiche produit réussie commence par une connaissance approfondie de votre offre et des attentes de vos prospects. Avoir une vision claire de vos caractéristiques techniques, des avantages qu’apportent vos produits et des besoins de votre audience, est essentiel pour rédiger un contenu pertinent qui fait la différence.

Connaître son produit par ❤️

Dit comme ça, ça paraît évident mais je vois de nombreuses fiches produits qui passent à côté de l’essentiel. Si vous êtes rédacteur web votre mission est de présenter un produit de manière à la fois claire et attractive.

Comment faire ? Il est important de détailler les caractéristiques du produit, sa fonctionnalité, ses bénéfices, et même à mettre en avant ce qui le différencie de la concurrence. Un bon descriptif du produit doit donner envie d’en savoir plus, sans être trop ennuyeux aux yeux de ses lecteurs.

Adapter le ton et le style à ses cibles

Une fiche produit ne s’adresse pas à tout le monde. Vous vendez des croquettes pour chat ? Les propriétaires de chien ne sont donc pas votre cible !

Vous devez écrire pour votre audience, en utilisant un langage qui parle à votre client idéal. Pour tout connaître de votre audience rien de tel que de créer son persona. Je vous explique en détail comment faire dans cet article 👈🏼.

Répondre aux attentes des prospects

N’oubliez jamais que vos prospects arrivent sur votre site internet avec des questions et des besoins spécifiques. Votre objectif est donc de les anticiper pour pouvoir y répondre au mieux.

Alors oui, intégrer les caractéristiques techniques d’un produit dans sa fiche c’est obligatoire mais ce n’est pas tout ! Je vous recommande vivement de répondre (rapidement si possible) aux questions fréquentes et d’intégrer des éléments de réassurance (avis clients, garanties).

Conseil #2 – Utiliser une structure claire et engageante

La base d’une fiche produit qui cartonne c’est avant tout une structure bien pensée. Pourquoi ? Parce que les visiteurs de votre site internet veulent accéder à l’information rapidement. Ils n’ont pas envie de fouiller dans des paragraphes interminables pour trouver ce qu’ils cherchent. Une mise en page claire attire et retient l’attention, tout en facilitant la lecture. Et en plus, vous avez plus de chance de mettre les moteurs de recherche dans votre poche !

Rédiger un titre accrocheur

Le titre d’une fiche produit c’est comme celui d’un livre : il doit donner envie de lire la suite. Un bon titre inclut en général le nom du produit, une de ces caractéristiques clés et parfois un bénéfice pour son utilisateur. Le must ? Introduire le mot-clé principal à l’intérieur pour améliorer votre visibilité sur Google et les autres moteurs de recherche.

Aérer le texte avec des sous-titres

Qui aime lire un pavé qui contient 0 structuration ? Personne 🙅🏽‍♀️ ! Alors les sous-titres sont vos amis ! Ils permettent de séparer vos idées et d’aérer votre contenu.

Je vous conseille d’opter pour des sous-titres clairs, qui contiennent des mots-clés, pour améliorer la lisibilité et le référencement. Ils guident vos visiteurs à travers la page et aident aussi à l’indexation de votre fiche sur Google.

Séduire avec du contenu visuel

Une fiche produit n’est pas qu’un texte. Il est indispensable de présenter vos produits avec des visuels de qualité pour les montrer sous leur meilleur jour.

Vous vendez des chaussures de running ? Proposez des photos prises sous différents angles, des vidéos et même des zooms sur les caractéristiques du produit.

⚠️Les images optimisées¹ et avec des balises alt bien renseignées jouent aussi un rôle important dans votre stratégie SEO et votre taux de conversion.

Conclure en beauté et créer un appel à l’action clair

Enfin, vous devez proposer une conclusion qui récapitule brièvement votre fiche sans en faire trop. Puis, un CTA (Call to Action) bien visible est généralement positionné juste après.

Il peut s’agir d’un bouton comme « Ajouter au panier » ou « Découvrir plus » pour encourager l’acte d’achat. Ce petit détail peut faire toute la différence sur le taux de transformation.

Conseil #3 – Miser sur un contenu unique et optimisé SEO

Vous pouvez rédiger la meilleur fiche produit du Web, mais si elle n’est pas optimisée correctement pour le référencement naturel, elle restera invisible aux yeux des internautes.

L’optimisation SEO c’est the place to be, c’est grâce à elle que vous pouvez apparaître en première page de Google. Je vous conseille par ailleurs d’aller jeter un coup d’œil à l’article que j’ai dédié à ce sujet passionnant 🤩.

Choisir les bons mots-clés

Le choix des mots-clés est la base du référencement. Il faut en premier lieu identifier les requêtes les plus pertinentes pour votre produit, celles que vos prospects tapent dans les moteurs de recherche. Si vous êtes en manque d’inspiration pas de panique, aidez vous de Keyword Tool pour trouver des mots-clés.

Il peut s’agir de mots-clés principaux (exemple : « chaussures de running ») et de termes de longue traîne (exemple : « chaussures de running légères pour trail »). Personnellement j’utilise les mots-clés longue traîne car ils sont moins concurrentiels. Résultat ? C’est plus simple de capter un trafic qualifié.

Bien entendu les mots-clés doivent être intégrés naturellement dans votre texte, vos sous-titres, et même vos balises méta pour maximiser l’effet SEO. Si vous en abusez, c’est à vos risques et périls (eh oui, Google punit !).

Rédiger une méta description optimisée

À tort, la méta description est souvent négligée alors qu’elle peut faire toute la différence.

Vous savez, il s’agit de ce petit texte (comme le montre l’exemple ci-contre) qui apparaît sous le titre dans les pages de résultats des moteurs de recherche.

Elle doit être brève (environ 155 caractères), intégrer le mot-clé principal, et bien entendu être engageante pour améliorer votre taux de clics (CTR).

Éviter le duplicate content

Le contenu dupliqué est l’ennemi n°1 du SEO ❌. Google pénalise les fiches produits qui recopient au mot près les descriptions de fabricants ou d’autres sites. Chaque fiche doit être unique et apporter une réelle valeur ajoutée.

Je vous conseille donc fortement de ne pas copier du texte d’une fiche à l’autre pour éviter les sanctions liées au duplicate content.

Conseil #4 – Utiliser des preuves sociales et des avis clients

Lorsqu’un internaute se rend sur une fiche produit, il est souvent en pleine phase de réflexion avant l’acte d’achat.

Pour transformer cette hésitation en taux de conversion, vous devez inclure des éléments de réassurance. Ces petits détails font souvent toute la différence entre un panier abandonné et une commande validée !

Miser sur les avis clients

Qui n’a jamais lu des avis clients avant de réserver dans un restaurant par exemple ? C’est la même chose avec un produit.

Les avis clients apportent une preuve sociale qui rassure un potentiel client. En effet, un prospect se fie souvent à l’expérience d’autres consommateurs avant de décider si oui, ou non, il achètera ce produit.

Je préconise toujours à mes clients d’afficher des avis authentiques sur leurs pages produit. N’oubliez pas, des avis bien visibles et positifs peuvent vraiment améliorer votre taux de transformation.

Informer sur sa politique de retour et la garantie produit

Tous les acheteurs souhaitent avoir la possibilité de retourner leur produit en cas de pépin (que ce soit gratuit ou non).

Ainsi, comme sur l’exemple ci-contre, vous vous devez de proposer des informations claires sur vos conditions de retour. Les internautes se sentiront plus en confiance et achèteront en toute tranquillité.

Bien entendu, c’est pareil avec la garantie de vos produits. Cette info doit être lisible et facilement trouvable. Le mieux est donc de l’indiquer sur chaque fiche produit.

Proposer un support client

Vos clients doivent pouvoir vous contacter facilement s’ils ont des questions et / ou des réclamations à vous adresser. De ce fait, il est important d’afficher de façon évidente vos infos de contact ou un lien vers un service client réactif.

C’est encore mieux si un chat en direct est disponible ! Grâce à lui, les potentiels acheteurs ont des réponses à leur.s question.s avant d’acheter et ça, c’est top pour la confiance.

Conseil #5 – Mettre en avant des produits similaires ou complémentaires

Le saviez-vous ? Proposer des produits similaires ou complémentaires a de grandes chances d’augmenter votre panier moyen 🧺.

En effet, ça permet d’offrir des options supplémentaires à vos visiteurs mais aussi de fluidifier leur parcours d’achat. Le + ? Ils n’ont même pas besoin de quitter la page produit !

Capter les indécis avec des produits similaires

Il est très fréquent que les internautes naviguent sur un site e-commerce mais ne soient pas tout à fait décidés. Ils hésitent entre plusieurs modèles, différentes versions… C’est là que les produits similaires font leur entrée !

Leur rôle est de proposer des options comparables sans avoir à quitter une page (on évite ainsi que de potentiels clients aillent chez la concurrence). J’illustre mon propos avec l’exemple (ci-contre) d’un smartphone en vente sur le site de Boulanger.

Mais ce n’est pas tout ! Avec cette astuce vous réduisez aussi le taux de rebond² car vous gardez vos visiteurs plus longtemps sur votre site web. Vous l’avez compris, proposer des alternatives judicieuses augmentent vos chances de transformation.

Augmenter le panier moyen avec des produits complémentaires

Lorsque des visiteurs consultent une fiche produit, il est fort probable qu’ils soient aussi intéressés par des produits complémentaires.

Vous vendez des smartphones comme Boulanger ? Suggérez des coques ou des écouteurs en bas de la page. Si un client est prêt à acheter un produit, il peut facilement se laisser tenter par un accessoire ou un article lié 😉.

Avoir ces options sur une fiche produit, c’est comme offrir une recommandation personnalisée en magasin. Souvent, on utilise des phrases comme « Les clients qui ont acheté cet article ont également acheté… » pour renforcer cette stratégie.

Bonus : améliorer le maillage interne et le SEO

Opter pour les deux stratégies précédentes (mettre en avant des produits complémentaires ou similaires) est super efficace pour parfaire son maillage interne.

De cette manière, chaque lien interne renforce le référencement de vos pages et améliore leur indexation sur les moteurs de recherche. C’est une double victoire : vous améliorez l’expérience utilisateur et optimisez votre SEO en même temps !

Rédiger une fiche produit qui cartonne, conclusion

Je ne peux que vous inciter à suivre ces 5 conseils qui ont déjà fait leurs preuves. Vos fiches produits ne seront plus que de simples descriptions mais de véritables leviers de conversion. Grâce à une meilleure compréhension de votre audience, une structure claire et engageante, un contenu optimisé pour le SEO, des preuves sociales bien placées, et enfin, la mise en avant de produits complémentaires, vous possédez tous les ingrédients pour séduire, convaincre et surtout vendre !

La rédaction de fiches produits est une tâche stratégique qui nécessite toute votre attention. En outre, chaque mot, chaque visuel chaque élément de réassurance doit être pensé (et non être posé là au hasard !) pour améliorer l’expérience utilisateur. Votre objectif ? Encourager vos visiteurs à cliquer sur ce bouton magique : « Ajouter au panier ». 🎯

Je vous fait confiance pour tester ces différentes astuces afin d’embellir vos fiches produits pour inciter vos prospects à passer à l’action. À vous de jouer !

Vous avez des questions, vous souhaitez réagir à cet article ? Votre commentaire est le bienvenue ! Vous êtes à la recherche d’un.e expert.e pour rédiger des fiches produits qui cartonnent ? Cliquez ci-dessous et remplissez le formulaire de contact, je me ferai un plaisir de vous aider !

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1. Personnellement j’utilise compressjpeg.com pour compresser mes photos avant de les publier sur mon site. ↩︎
2. Définition du taux de rebond sur definitions-marketing.com ↩︎