Photo d'illustration pour la création et l'optimisation de campagnes par A Content Maker.

Création et optimisation de campagnes

Restez proche de votre audience.

81 % des PME (= moins de 500 employés) considèrent l’emailing comme leur principal canal d’acquisition¹. Ça démontre toute son importance, non ? D’ailleurs, 64% des entreprises affirment que leurs emails marketing sont le meilleur levier de conversion² , et vous savez quoi ? Elles ont raison ! Cependant il ne suffit pas d’envoyer une tonne d’emails pour obtenir des résultats. Une campagne emailing mal pensée et c’est la cata assurée… Comment faire pour que vos emails rencontrent le succès espéré ? Je vous explique tout !

Qu’est-ce qu’une campagne emailing ?

Une campagne emailing c’est un email envoyé à un instant T, avec un objectif clair.

C’est un peu comme si vous organisiez un événement important et envoyiez une invitation à tous vos invités en même temps !

L’objectif est de susciter des émotions et de générer des actions. Qu’est-ce que j’entends par là ? Vous devez toucher votre cible pour qu’elle ait envie de cliquer sur votre bouton pour, par exemple, s’inscrire à un webinar, effectuer un achat, télécharger un ebook, etc.

Le but est que votre lecteur réalise l’action que vous souhaitez, ni plus, ni moins.

Photo d'illustration pour la prestation de création et d'optimisation de campagnes.

Il ne faut cependant pas confondre campagne et flow !

Campagnes VS flow : quelle différence ?

Eh oui, ce sont deux choses bien différentes ! Je vous explique tout :

Une campagne est ponctuelle et unique. Comme indiqué plus haut, elle est envoyée à un moment précis avec un objectif immédiat (comme par exemple annoncer l’arrivée des soldes d’été).
Un flow, c’est plus automatique et continu. C’est fait pour interagir avec vos abonnés de manière régulière, sans avoir rien à faire ! Enfin, si il faut tout préparer mais une fois en place, plus besoin d’y toucher. Il y a des flows indispensables à avoir :

1. Bienvenue -> envoie automatiquement un email de bienvenue lorsqu’un utilisateur s’inscrit à votre liste.
2. Panier abandonné -> un (futur) client ajoute un produit à son panier mais ne règle pas l’addition ? On lui envoie alors un petit email de relance pour lui faire un petit rappel.
3. Abandon de navigation -> un email est envoyé automatiquement lorsqu’un visiteur quitte votre site sans acheter. L’objectif est de l’inciter à revenir.
4. Post-achat -> Vous avez fait une vente ! Il faut donc remercier votre acheteur et le bichonner pour qu’il devienne un client régulier.

Les principaux types de campagnes emailing

Aaaaah les promos ! Je pense qu’il s’agit d’une des campagnes les plus populaires. Il s’agit de proposer une offre spéciale ou une réduction pour inciter vos contacts à acheter. L’objectif ? Générer des ventes rapides ! Mais attention, c’est à envoyer avec parcimonie. On évite de ne proposer que ça comme type de campagne, sinon c’est la lassitude assurée pour votre base de donnée.

Ici la campagne sert à partager des actualités, des conseils ou des informations avec vos abonnés. Elle peut être envoyée une fois par mois, par semaine, etc. Le tout, c’est d’être régulier ! Elle est idéale pour fidéliser votre audience.

Comme son nom l’indique, le but est de partager des informations utiles comme des changements importants dans votre entreprise. Vos contacts doit être informés de tout changement pour éviter l’effet de surprise.

Il faut aussi savoir s’amuser ! Si votre marque s’y prête, c’est toujours fun d’envoyer de temps à autre des emails avec un contenu plus léger. Sondages, jeux-concours, anecdotes drôles sur votre entreprise (ou vous !), c’est parfait pour améliorer l’engagement de votre audience en humanisant votre marque.

Je ne parle pas de donner des leçons de vie à vos lecteurs (ça risque de les faire fuir). Vous vendez des produits cosmétiques ? Envoyer chaque mois des conseils beauté est une bonne idée ! Vous renforcez ainsi l’autorité de votre marque, ce qui améliore la façon dont vos abonnés vous perçoivent (vous pouvez devenir une figure d’autorité dans votre domaine, soyons ambitieux).

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Source : Hubspot ↩︎
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